Ричард Брансън и неговите 33 правила за успешен бизнес

Един от гениалните му бизнес-ходове е неговата версия на досадния фирмен отговор „В момента всичките ни оператори са заети, моля, изчакайте, вашето обаждане е важно за нас”. Вместо това, клиентите на Virgin чуват: „Здравейте, аз съм Ричард Брансън, собственикът на авиокомпанията. В момента всичките ни оператори са заети, но това е недоразумение. Да направим така: ако след 18 секунди никой не ви отговори, ще получите 450 паунда отстъпка. Започвам обратното броене - 18, 17, 16, 15..." 

Клиентът слуша и само стиска палци операторът да не отговори на обаждането. Вероятно с тази находчивост и със следните 33 правила Брансън за 10 години е превърнал малък музикален магазин в международен многопрофилен бизнес.

1. Ако сте предприемач и не сте правили грешки, значи не сте предприемач.

2. В бизнеса ще има не един ден, в който нищо няма да върви по план.

3. Не се захващайте с бизнес, който не ви харесва.

4. Приемам бизнеса като забавление и понякога забравям къде свършва работата и къде започва личният ми живот.

5. Парите са лош показател за успех. По-лошият е славата.

6. Винаги се радвам, когато ме обслужат лошо. Не защото съм мазохист - просто най-добрите  бизнес идеи ми хрумват, когато ме обслужват лошо.

7. Вслушвам се в мненията на другите и приемам предложения, които са по-добри от моите – това ми е помагало винаги, през всичките ми 40 години в бизнеса.

8. Моралът в бизнеса не е празна фраза. В него е целият смисъл.

9. Бизнесът трябва да подобрява живота на хората, иначе не си струва да го започвате.

10. Винаги е по-добре да обещавате по-малко и да давате повече, не обратното.

11. За предприемача провалът е просто етап от кривата на обучение.

12. Успехът, който ви споходи веднъж, няма да ви храни цял живот.

13. Няма по-лошо от това, служителите да се извиняват заради работодателя си.

14. Все още предпочитам да говоря с хората, вместо да изпращам съобщения.

15. Предпочитам да стоя възможно най-далеч от офиса - работя основно на три места: у дома, на яхта или в хамак.

16. Сприятелявайте се с враговете си – добре е и за бизнеса, и за живота.

17. Късметът не идва сам: трябва да работите върху него.

18. В бизнеса, както и в живота, важното е да правите добро.

19. Аз съм щастлив човек. Обичам хората, живота, добрите вицове. Вярвам, че смехът облагородява душата.

20. В бизнеса няма място за консервативно мислене - то ви подрязва крилете, прави ви слаби и неспособни да оцените фактите, т.е.,  просто ви убива.

21. Не можете да позволите жалката дума „не“ да ви спре. 

22. Бизнес означава да правиш нещо, с което можеш да се гордееш, да събираш талантливи хора и да градиш нещо, което може да промени живота на другите към добро.

23. Не се страхувайте да поемате пресметнати рискове. Понякога сокол в небето е по-добре от врабче в ръката.

24. На смъртния си одър никой не съжалява, че е стоял малко в офиса.

25. Аз съм бизнесмен дори по халат - официалният костюм не добавя качества към бизнеса ми.

26. Дайте на служителите си своя имейл и телефонен номер – те няма да ви притесняват без причина, но ще знаят, че ако даден проблема изисква вашата намеса, могат да се обърнат към вас по всяко време.

27. Истинското лидерство е да можеш спокойно и ясно да обясниш защо е взето определено решение.

28. Щом някакъв бизнес вече не ми носи радост, започвам да мисля за промени. Животът е твърде кратък, за да го живеем с кисела физиономия.

29. Моят девиз е: радвайте се на живота, парите ще дойдат.

30. Винаги нещо печелите и нещо губите. Радвайте се, когато печелите. не съжалявайте, когато губите - не можете да промените миналото. Аз се опитвам да се уча от грешките си.

31. Ако започвате нов бизнес, бих ви казал от опит: „Бъдете честни. Не хитрувайте, а се стремете да спечелите".

32. Мисля, че няма да спра, докато не падна.

33. Твърдо вярвам, че в живота нищо не е невъзможно.