Изкуствен интелект се оказа... хиляда наблюдателни индийци

Компанията Amazon неочаквано обяви, че се отказва от концепцията си за магазините Just Walk Out. За това съобщава порталът ixbt.com, припомняйки, че в тези магазини няма обслужващ персонал, включително касиери.

Системата Just Walk Out разчита на огромен брой сензори и камери, както и на изкуствен интелект, който следи какво купуват посетителите. Или по-точно, така се описва процесът от Amazon, когато фимата стартира Just Walk Out.. Оказа се, че изкуственият интелект (ИИ) не замества напълно касиерите в магазините, на него му помагат повече от 1000 индийци.

Огромен брой служители на Amazon в Индия просто са преглеждали изображенията от камерите на магазините Just Walk Out, за да гарантират точността на касовите трансакции. Вероятно ИИ все пак е участвал в този процес, но като се има предвид огромния брой хора, които са били необходими на Amazon за контрол, системата е била твърде далеч от идеала. Дори в такъв вид клиентите на Just Walk Out често са се оплаквали от различни проблеми: от изпращане на квитанциите няколко часа след покупката до напълно неправилно управление на поръчките.

Освен това, е имало и други проблеми. Заради множеството сензори и камери, срещу Amazon е заведено дело, в което компанията се обвинява в неоторизирано събиране на биометрични данни. Освен това опитите на Amazon да продаде технологията на други компании също не се увенчават с особен успех.

Технологията ще продължи да работи в някои магазини във Великобритания, но не е ясно докога. Що се отнася до САЩ, там Amazon възнамерява по-активно да интегрира в магазините си интелигентните колички за пазаруване Dash.