Франция ще забрани рекламните обаждания без съгласието на абонатите от 11 август

Въпреки ограниченията, въведени през последните години, телефонният спам продължава да бъде широко разпространен проблем във Франция. Новите правила, подкрепени от правителството на президента Еманюел Макрон, значително затягат изискванията към компаниите.

От 11 август организациите ще могат да се обаждат на потенциални клиенти само ако човекът предварително е дал съгласието си за това. Разрешението ще може да бъде оттеглено по всяко време.

Законът предвижда само две изключения. Първото е, когато клиентът по-рано се е съгласил да получава подобни обаждания – например при покупка на стока, регистрация в сайт, попълване на анкета или посещение в магазин. Второто е, когато обаждането е свързано с вече действащ договор между компанията и потребителя.

По оценка на френските власти около 75% от жителите на страната получават поне едно нежелано рекламно обаждане седмично, а много хора се сблъскват с такива обаждания и по-често.

Още през 2024 г. единадесет френски организации за защита на потребителите поискаха пълна забрана на подобни обаждания. Те заявиха, че постоянните обаждания на мобилни и стационарни телефони са се превърнали в част от ежедневието на милиони хора.

За нарушаване на новите правила са предвидени сериозни глоби. Максималната санкция за физически лица ще бъде 75 хил. евро, а за компаниите – 375 хил. евро.

Подобни ограничения вече действат и в други държави. В Германия нежеланите рекламни обаждания се регулират от 2009 г. В Нидерландия наскоро беше забранено дори на компании да се обаждат на собствените си клиенти с рекламни предложения без тяхното съгласие. Системи за отказ от телефонен маркетинг действат и в САЩ, Канада и Великобритания.